Politique de confidentialité

Cette politique explique ce qu’il advient de vos informations lorsque vous utilisez ce site ou nous adressez une demande. Elle est écrite pour être lue, pas pour être endurée.

Qui est responsable

NRG Motion exploite ce site et décide de l’usage des informations décrites ci-dessous. Pour tout ce qui relève de cette politique, écrivez à sales@nrgmotion.com.

Ce que nous recueillons

Quand vous envoyez une demande. Le formulaire demande votre nom, votre adresse professionnelle, votre téléphone, votre société et votre message. Tous les champs sont obligatoires : une demande à laquelle nous ne pouvons ni répondre ni donner un contexte ne sert personne. Nous enregistrons aussi la page d’origine et l’heure de réception.

Quand vous ne faites que visiter. Notre serveur conserve des journaux d’accès ordinaires : adresse IP, page demandée, heure et identifiant du navigateur. Ils servent à faire fonctionner le service et à repérer les abus, pas à constituer un profil.

Nous utilisons Google Tag Manager pour charger des outils de mesure, et ces outils déposent des cookies qui enregistrent les pages ouvertes et la provenance de la visite. Nous n’utilisons ni script publicitaire ni widget social. Polices et images sont servies depuis ce domaine : charger une page n’apprend à personne d’autre que vous êtes venu. Ce que ces outils collectent, et comment les refuser, figure dans la Politique relative aux cookies.

Pourquoi nous les utilisons

Les éléments de la demande servent à vous répondre et à poursuivre l’échange s’il devient une commande. Les journaux d’accès servent à maintenir le site disponible et à instruire les abus. Ce sont des usages ordinaires et attendus d’informations que vous nous avez délibérément confiées ; là où un consentement est requis, le formulaire le demande explicitement, et vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes sont conservées deux ans à compter du dernier message échangé, puis supprimées. Si une demande devient une commande, les documents qui suivent sont conservés aussi longtemps que l’exigent le droit fiscal et le droit du transport. Les journaux d’accès sont conservés trente jours.

Qui d’autre y a accès

Votre demande nous parvient par un canal de notification privé et réside sur des serveurs que nous contrôlons. Personne n’achète, ne vend ni ne loue ces informations, et nous ne les transmettons à personne à des fins de prospection.

Nous ne partageons des éléments que lorsqu’un transporteur, un commissionnaire en douane ou un terminal en a réellement besoin pour acheminer votre expédition, ou lorsque la loi l’exige.

Où elles sont traitées

Nos serveurs, ainsi que le service de notification que nous utilisons, peuvent traiter des informations hors du pays depuis lequel vous écrivez. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les garanties types prévues pour ces transferts.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez vous opposer à leur utilisation et en demander la limitation le temps qu’une question soit tranchée. Écrivez à sales@nrgmotion.com : nous répondons sous trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence.

Sécurité

L’accès aux demandes est limité aux personnes qui y répondent. Le site est servi sur une connexion chiffrée, et le formulaire est protégé contre les abus automatisés sans qu’aucun service tiers ne voie ce que vous avez écrit.

Mineurs

Ce site propose des services aux entreprises et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations concernant une personne de moins de seize ans.

Modifications

Lorsque cette politique change, la date en tête change avec elle. Les modifications substantielles sont décrites ici plutôt qu’apportées en silence.