Accompagnement après-vente
Assistance technique, documentation et conseils de remplacement pendant toute la durée de vie du roulement.
C’est après la vente qu’un fournisseur cesse d’être un catalogue et devient un partenaire.
Nous accompagnons le montage et la maintenance, examinons les pièces retournées pour établir la cause de la défaillance et recommandons un remplacement qui ne la reproduira pas. L’analyse reste honnête, même quand la réponse est que le roulement allait bien et que le montage, non.
- Consignes de montage et de maintenance
- Analyse de défaillance des pièces retournées
- Recommandations de remplacement et d’amélioration
Questions
- Un roulement a cassé prématurément. Que faire ?
- Envoyez-nous la pièce et les conditions de service. La plupart des ruptures précoces viennent du montage, de la lubrification ou de la pollution, et non du roulement — savoir laquelle évite la suivante.
- Aidez-vous au montage ?
- Nous fournissons les consignes de montage et de maintenance, y compris l’effort d’emmanchement et les tolérances de la portée, d’où provient l’essentiel des dommages.